KI & Automatisierung
KI-Agenten sind nicht die Lösung - der Prozess entscheidet
KI-Agenten gehören 2026 zu den meistdiskutierten Themen der digitalen Transformation. Doch ein KI-Agent digitalisiert noch keinen schlechten Prozess. Entscheidend ist, wie gut Prozesse verstanden, Daten verfügbar gemacht und bestehende Systeme miteinander verbunden werden. Dieser Beitrag zeigt, warum Unternehmen nicht mit der Frage „Welche KI brauchen wir?“ beginnen sollten - sondern mit der Frage: „Welche Arbeit wollen wir eigentlich verbessern?“
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